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Garantie

MAC Group Europe Ltd garantit que les sacs Tenba, à l'exception des Air Cases, Car Cases et Tripaks, sont exempts de défauts de fabrication pendant cinq ans à compter de la date d'achat. MAC Group Europe Ltd garantit que les Air Cases, Car Cases et Tripaks sont exempts de défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat. La garantie s'applique aux produits Tenba achetés sur uk.tenba.com ou vendus par un revendeur agréé au Royaume-Uni uniquement.

Si votre sac ou valise Tenba (le " Produit ") présente une défaillance en raison d'un défaut de fabrication ou de matériau, nous le réparerons ou le remplacerons. Les sacs et étuis Tenba sont méticuleusement construits avec des matériaux et des composants d'excellente qualité.

Cette garantie limitée ne s'applique pas aux défauts dus à l'usure normale, aux dommages dus à une mauvaise utilisation, à une modification du produit, à une manipulation incorrecte ou à une négligence. Les sacs Tenba sont conçus pour être performants et beaux pendant des années, mais des signes d'usure normale sont à prévoir pour tout produit en tissu et ne sont pas couverts par cette garantie. La garantie couvre uniquement les sacs et étuis Tenba ; le client accepte la responsabilité de déterminer l'adéquation et l'aptitude à l'emploi, et les dommages indirects ne sont donc pas garantis.

Si vous découvrez un défaut de matériaux ou de fabrication, veuillez contacter MAC Group Europe Ltd avant de renvoyer votre produit. Nous pourrons peut-être résoudre votre problème plus rapidement en vous envoyant une pièce de rechange.

Pour demander un service de garantie, contactez notre équipe du service clientèle à l'adresse info.eu@tenba.com, ou appelez le +44 (0)1902 255500.

Tenba

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