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FAQs

Q : Comment nettoyer mon sac Tenba?

R : La plupart de nos sacs peuvent être facilement nettoyés à l'aide d'une éponge ou d'un chiffon et d'une eau légèrement savonneuse. Un sac en toile cirée de la collection Cooper peut être brossé avec une brosse à daim. Si la couche de cire de votre sac Cooper doit être rafraîchie, nous vous recommandons d'utiliser une cire de finition telle que la cire Otter Wax.

Q: Quel est le problème avec les fermetures à glissière YKK ?

R : YKK est le plus grand fabricant de fermetures à glissière de marque au monde. Si vous voyez le cachet YKK sur une fermeture à glissière, vous savez qu'elle a été fabriquée sur une machine automatisée de premier ordre avec des tolérances d'erreur incroyablement faibles. En d'autres termes, nous ne faisons confiance qu'aux fermetures à glissière YKK pour leur solidité et leur qualité pendant des années et des années d'utilisation quotidienne.

Q : Quelle est la durabilité des tissus des sacs ?

R : Nous testons la résistance à l'abrasion de nos tissus et choisissons la combinaison optimale de durabilité et de légèreté. Les sacs Tenba sont conçus pour résister à l'usure quotidienne d'un photographe ou d'un cinéaste professionnel.

Q : Les sacs Tenba sont-ils résistants à l'eau ?

R : Les tissus que nous sélectionnons sont dotés d'un revêtement DWR (résistant à l'eau) sur le devant et d'un revêtement PU (polyuréthane) sur le dos pour renforcer leur résistance à l'eau. Si les tissus sont pratiquement impénétrables à l'eau, les coutures et les fermetures éclair ne le sont généralement pas. Nous décrivons nos sacs comme étant résistants à l'eau (votre équipement restera sec en cas d'averse), mais pas étanches (ne jetez pas votre sac Tenba dans un lac).

Q : Vendez-vous des pièces de rechange comme une bandoulière ou un séparateur d'appareil photo qui ont été perdus ?

R : Oui, veuillez contacter notre département de service pour l'achat de pièces pour n'importe lequel de nos sacs.

Q : Où sont fabriqués vos sacs ?

R : Tenba est copropriétaire de sa propre usine dans la région de Guangdong en Chine. Cette localisation nous permet d'accéder facilement à tous les tissus et composants de pièces du monde, ainsi qu'à des prix compétitifs. En travaillant avec un fabricant privé plutôt qu'avec une usine sous contrat, Tenba peut garantir une production de qualité, des salaires décents et des conditions de travail conformes. Nous visitons régulièrement nos installations et nous sommes non seulement fiers de notre personnel hautement qualifié, mais nous appelons nos collègues nos amis.

Tenba

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